Agent eCommerce
Un support client connecté à chaque commande
Pour les marchands mid-size (20 à 100 commandes par jour) sur Shopify ou Prestashop. Arrêtez de subir les questions répétitives et les suivis interminables.
Voir comment ça marche
Des clients impatients, une équipe saturée
"Où est ma commande ?", "Comment faire un retour ?". Votre équipe passe ses journées à copier/coller des informations logistiques.
- Support disponible uniquement en heures de bureau, clients frustrés.
- 1 à 2 personnes débordées, aucun temps pour l'amélioration continue.
- Aucune vision claire des demandes récurrentes.
Branché à vos commandes, livraisons et retours
Un agent IA relié à Shopify/Prestashop, à vos transporteurs et à votre politique retour. Il répond en temps réel, 24/7, avec les bonnes informations client.
- Connexion API pour récupérer l'état exact des commandes.
- Escalade automatique vers un humain sur les cas complexes.
- Satisfaction client en hausse, fidélisation et ventes récurrentes.
Support disponible même la nuit
Vos clients vous remercient
Réduction des tickets
La majorité des questions simples sont résolues sans intervention humaine.
Satisfaction client
Réponses précises, personnalisées, basées sur les données de commandes.
Equipe sereine
Vos collaborateurs se concentrent sur les vrais problèmes et le développement commercial.
100% de clients satisfaits
Wonderbox, L'Oréal, Altopi et Orange boostent déjà leur expérience client grâce à nos agents IA.
Un support client qui connaît vos clients.
Disponible 24/7, connecté à vos outils, pensé pour l'exigence eCommerce.
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