Customer Support
Réponses métier instantanées
Vous gérez le support par email, avec une FAQ lourde et des délais de réponse trop longs. Offrez à vos clients un service réactif sans recruter.
Parler à un expert
PME B2B/B2C sans équipe support dédiée
Vous traitez les demandes clients par email ou formulaire. La FAQ est peu utilisée, les délais explosent et l'expérience client se dégrade.
- -40% d'emails traités manuellement après déploiement de l'agent.
- Escalade automatique vers vos équipes pour les cas complexes.
- Réponses contextualisées, basées sur votre FAQ, vos process et vos offres.
Un agent entraîné sur votre base de connaissance
Documentation interne, procédures, scripts commerciaux : tout est indexé pour répondre 24/7, sur votre site web, par email ou chat.
- Déployé sur votre site en quelques jours (widget, chat, email).
- Tableau de bord sur les demandes traitées et les escalades.
- Contrôles humains intégrés pour garantir la qualité des réponses.
Support client transformé
Disponibilité totale, expérience premium
Support 24/7
Vos clients obtiennent une réponse immédiate, même la nuit ou le week-end.
Réduction de charge
-40% d'emails traités manuellement, vos équipes se concentrent sur les cas à forte valeur.
Expérience client
Des réponses homogènes, personnalisées et conformes à vos process métier.
100% de clients satisfaits
Wonderbox, L'Oréal, Altopi et Orange ont déjà confié leur relation client à nos agents IA.
Offrez un support premium sans recruter.
Un agent qui connaît vos produits, vos politiques et vos workflows. Disponible en continu.
Planifier une session de cadrage